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Quels produits alimentaires, vegetaux et animaux personnels puis-je transporter au Royaume-Uni depuis la France
Tous les details sont disponibles sur gov.uk :https://www.gov.uk/guidance/personal-food-plant-and-animal-product-imports
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Y aura-t-il des frais si je paie avec ma carte de credit ?
Nous n'appliquons pas de frais supplementaires pour les paiements par carte de credit. Les tarifs sont les memes lors de la reservation en ligne ou via notre Centre de Contact. Veuillez noter qu'il peut y avoir des frais de creation de reservation...
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J’ai reserve mon voyage par l’intermediaire d’un tiers (comme une agence de voyages ou un voyagiste). Que dois-je faire si j’ai une question ou une reclamation ?
Comme votre reservation a ete effectuee par l’intermediaire d’un tiers, votre contrat est avec eux et non directement avec LeShuttle. Par consequent, toute question ou preoccupation doit etre adressee a votre agent de voyages ou voyagiste, qui ser...
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Systeme d'Entree/Sortie (EES)
Mise a jour ete 2026: aucune collecte de donnees biometriques EES n'aura lieu dans les terminaux LeShuttle de Folkestone et de Calais pendant la periode des vacances d'ete. Les clients peuvent continuer a transiter par nos terminaux comme d'habitu...
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Peut-on reserver un billet sans posseder de compte LeShuttle ?
Oui, vous pouvez continuer a reserver vos billets en tant qu’invite. Sur la page “Resume” completez les informations en ignorant la premiere partie dediee au compte LeShuttle puis cliquez sur "continuez" tout au bas de la page.
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Mes offres et concours n'apparaissent pas dans mon compte
Vos offres personnalisees et concours peuvent ne pas s'afficher si votre navigateur bloque les cookies de ciblage, ou si vous utilisez une extension/plugin de blocage des publicites ou de confidentialite.Solutions que vous pouvez essayer :Mettez e...
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Puis-je modifier mon billet Standard Plus ?
Les conditions de modification vont dependre de la date d'achat du billet.Billets achetes entre le 5 mars 2025 et le 16 mars 2026Validite ModificationsLes billets sont valables pour les dates et les horaires reserves, mais peuvent etre modifies p...
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Quelle est la difference entre un billet Standard et un billet Standard Plus ?
Le billet StandardUn billet Standard peut etre reserve pour la duree de votre choix en billet aller-simple ou en billet aller-retour.Ce billet n’est pas remboursableVous pouvez utiliser ce billet en aller-retour en le combinant soit avec un billet...
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Parking pres de Calais
Vous prevoyez de vous garer a Calais et de poursuivre votre voyage en train, taxi ou bus ?Si vous envisagez de garer votre voiture a Calais avant de continuer votre voyage en train, taxi ou bus, de nombreuses options de stationnement sont disponib...
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Quels produits alimentaires, vegetaux et animaux personnels puis-je transporter en France depuis le Royaume-Uni
Les details complets sont disponibles sur douane.gouv.fr :https://www.douane.gouv.fr/sites/default/files/2021-03/10/travellers-what-kinds-of-food-and-plants-can-you-bring-with-you.pdf