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Le jour du voyage
Choisir Le Shuttle pour traverser la Manche avec un véhicule est l’option la plus rapide, facile et la plus respectueuse de l’environnement.
Découvrez comment se déroule un voyage avec nous.
Arrivée au Terminal LeShuttle de Calais
Prévoyez d’arriver au moins une heure mais pas plus de deux heures avant l’horaire prévu de votre départ. Dès votre arrivée, des panneaux de signalisation vous guident jusqu’aux guichets d’enregistrement. Suivez alors une voie d’enregistrement automatique ou une voie d’enregistrement avec un agent.
Le guichet d’enregistrement automatique vous permet de vous enregistrer guidé par un écran tactile. Vous aurez besoin d’indiquer votre numéro de réservation ou de présenter votre carte bancaire afin de valider votre enregistrement. Si vous avez choisi une voie d’enregistrement dite manuelle avec un agent, il vous suffira de lui indiquer votre numéro de réservation.
Un cintre de voyage vous sera remis quelle que soit l’option choisie. Le cintre de voyage est en papier et s’accroche à votre rétroviseur , il indique une lettre qui nous permet de connaître votre horaire de départ et ainsi de savoir sur quelle navette vous allez voyager. Cette lettre sera indiquée sur des tableaux d’affichage des départs présents dans le Terminal.
Contrôles frontaliers et douanes
Préparez votre passeport. Vous allez passer tous les contrôles frontaliers dans le pays de départ, ainsi, à votre arrivée de l’autre côté du tunnel, vous n’avez plus qu’à continuer votre route.
Le Terminal Passagers
Vous pourrez facilement vous garer à l’extérieur du Terminal Passagers avant d’entrer. Si vous avez un véhicule électrique, des bornes de recharge sont disponibles sur le parking.
Si vous voyagez avec votre compagnon à quatre pattes, vous trouverez une aire de détente pour les animaux de compagnie à l’extérieur afin de lui permettre de se dégourdir les pattes avant de reprendre le voyage.
Une fois dans notre Terminal Passagers, vous pourrez profiter des boutiques et des articles vendus en duty free, de faire une pause gourmande ou simplement d’utiliser les sanitaires avant le départ . Vous trouverez plus d’informations sur les services proposés dans le Terminal Passagers ici.
Des écrans d’informations vous permettent de consulter la grille des départs et de savoir combien de temps vous avez devant vous. Vous retrouverez aussi toutes les informations concernant les départs en téléchargeant l’application LeShuttle
Embarquement
L’embarquement commence 25 minutes avant le départ. Des annonces audio seront faites dans le Terminal Passagers, sur des tableaux d’affichage des départs et des notifications seront envoyées si vous avez téléchargé l’application LeShuttle. Lorsque la lettre qui est indiquée sur votre cintre de voyage est affichée et indique « Prêt pour embarquement » , vous devrez regagner votre véhicule et suivre les panneaux « Contrôles frontaliers/ Border controls » à Calais comme à Folkestone.
Suivant le gabarit de votre véhicule y compris s’il a des équipements supplémentaires ou tractés et suivant ce qui est indiqué sur votre réservation, vous suivrez les panneaux « Petit/Moyen » ou « Large ». Les véhicules de gabarit « petit ou moyen » embraqueront sur dans un wagon avec un étage et les plus grands ou longs, dans un wagon sans étage.
Suivez les flèches jusqu’à la voie réservée à la lettre inscrite sur votre cintre de voyage. Une fois sur le quai, vous serez accueilli par les membres d’équipage qui vous guideront lors de l’embarquement dans la navette .
Le voyage
Les passagers et les animaux de compagnie voyagent dans leur véhicule, mais bien sûr vous pouvez sortir vous dégourdir les jambes si vous le souhaitez. Nous vous conseillons d’utiliser les sanitaires du Terminal Passagers avant d’embarquer et de prévoir de quoi grignoter pendant le voyage, ainsi, il ne vous restera plus qu’à vous installer confortablement et vous détendre pendant la traversée de 35 minutes.
Rappelez-vous : Le tarif comprend jusqu’à 9 passagers par véhicule, vous n’êtes pas limité par le nombre de bagages, prenez-en autant que ce peut contenir votre véhicule ! La traversée de la Manche avec LeShuttle ne dure que 35 minutes, c’est la façon la plus facile et la plus rapide pour partir en Grande-Bretagne avec un véhicule.
A l’arrivée
Une fois arrivé de l’autre côté de la Manche, vous serez guidé par le personnel de bord pour sortir de la navette et hop : En route ! Il n’y a plus de contrôles frontaliers, vous arrivez directement sur l’autoroute prêt à commencer votre escapade.
