Voyageurs à mobilité réduite
Réservation pour un véhicule adapté
LeShuttle vous permet de voyager vers le Royaume-Uni ou vers la France en toute liberté et confortablement installé dans votre propre véhicule.
Si votre véhicule a été modifié pour répondre à des besoins spécifiques, merci de nous le préciser à l’avance afin que nous puissions vous proposer le tarif le plus intéressant. L’enregistrement d’un véhicule adapté à vos besoins est simple et nous aidera à rendre votre voyage aussi facile que possible
Enregistrement
Embarquement
Les voies d’embarquement réservées aux passagers à mobilité réduite sont signalées par le pictogramme « handicap ». Ces panneaux vous guideront vers les voies d’embarquement appropriées au moment de l’embarquement.
Les passagers à mobilité réduite sont généralement dirigés vers la voie 16 à Calais et la voie 15 à Folkestone, mais cela peut parfois changer en fonction des impératifs opérationnels. Dans ce cas, veuillez suivre la signalisation temporaire mise en place ou vous adresser à un membre de notre équipe, qui se fera un plaisir de vous indiquer la voie appropriée.
Nos équipes sont disponibles pour vous assister et vous guider vers l’emplacement le plus adapté au moment de l’embarquement. Arriver suffisamment à l’avance et suivre la signalisation « handicap » contribuera à assurer le bon déroulement de votre voyage.
Chiens d’aveugle ou d’assistance certifiés
Les chiens d’aveugle ou d’assistance certifiés voyagent gratuitement sur LeShuttle. Si vous êtes accompagné d’un chien guide ou d’assistance, nous vous prions donc de nous en informer à l’avance. Nous devons vérifier que les conditions définies par notre programme pour les animaux de compagnie (PETS) soient respectées pour vous dispenser des frais. Vous pouvez nous informer au moment de la réservation ou en mettant à jour votre réservation avant de voyager.
