Vous êtes notre priorité !

Un billet Flexiplus avec LeShuttle offre un excellent rapport qualité-prix si vous souhaitez que votre voyage avec nous soit aussi flexible que possible. Les détenteurs d’un billet Flexiplus bénéficient d’un embarquement prioritaire, d’une file d’enregistrement dédiée et de la liberté de se présenter et d’embarquer à tout moment le jour où vous avez réservé votre voyage avec LeShuttle. Vous bénéficiez également d’un accès exclusif au salon Flexiplus, où des rafraîchissements légers vous sont offerts gratuitement.

Un billet LeShuttle Flexiplus vous offre la liberté de monter à bord de n'importe quel service le jour de votre voyage réservé.

Oui. Le forfait Flexiplus comprend des rafraîchissements légers offerts gratuitement dans le salon Flexiplus pendant les heures d'ouverture. 

L'offre varie au fil de la journée. Au petit-déjeuner, vous pouvez choisir parmi des petits pains, des viennoiseries, des céréales, du porridge, des yaourts et des fruits frais. Plus tard dans la journée, l'offre comprend des sandwichs, des wraps, des salades, des quiches, des friandises et des chips, avec des options pour les enfants. 

Des options végétariennes, végétaliennes et sans gluten sont disponibles. L'offre peut varier selon le salon, l'heure de la journée ou la période de l'année. 

Oui. Vous pouvez choisir de déguster vos rafraîchissements légers offerts gratuitement dans le salon Flexiplus ou de les emporter avec vous pour la suite de votre voyage. 

Si vous souhaitez emporter des rafraîchissements, un membre de l'équipe du salon vous remettra un sac à emporter.

Oui, vous pouvez modifier votre réservation conformément à nos conditions générales, à condition que ces modifications soient effectuées avant l'expiration du billet (veuillez consulter les informations relatives à votre type de billet pour connaître les modalités de modification et la date d'expiration).

Vous recevrez un code QR par e-mail avant votre voyage, généralement 24 heures avant votre départ. Si vous réservez dans les 24 heures précédant votre voyage, votre code QR vous sera envoyé peu après la finalisation de votre réservation. 

Présentez ce code QR à un membre du personnel du salon à votre arrivée. Le code QR est valable pour une seule entrée au salon par voyage et ne peut être utilisé que dans le sens du trajet pour lequel votre billet Flexiplus a été acheté. 

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre code QR ou si vous ne l'avez pas reçu, veuillez vous adresser à un membre du personnel du salon et lui communiquer votre référence de réservation. 

Cliquez ici pour consulter les Conditions générales de vente des billets

Tous les prix sont indicatifs et calculés sur cette base : Aller-simple. Une BMW Série 3 de dimension moyenne sans accessoires, tels que des vélos ou un coffre de toit sur ou à l’arrière du véhicule, une remorque ou une caravane. En 2024 61% de nos clients ont voyagé avec un véhicule de dimension similaire à une BMW série 3.

Les tarifs sont spécifiés à titre indicatif et dépendent d’une combinaison d’éléments tels que le type de billet, les dates et heures de voyage, la longueur, la hauteur, la largeur et la garde au sol de votre véhicule et de ses accessoires (vélos, coffre …). Par conséquent, il est possible que le prix indiqué ne s’applique pas pour les dimensions de votre véhicule ou pour les dates souhaitées de votre voyage. Vous pourriez payer plus ou moins en fonction des éléments indiqués. Veuillez consulter nos tarifs en ligne pour une estimation plus précise. 

• Offre 1 à 2 Jours - vendu uniquement en aller-retour jusqu’à 2 jours, retour le 2ème jour maximum et au plus tard avant minuit le deuxième jour calendaire de votre voyage (heure locale). Les billets sont valables pour des voyagez dans 30/09/2026, principalement pour des départs de Calais avant 12h00 ou après 20h00, et de Folkestone avant 05h00 ou après 18h00. Tous les billets sont proposés sous réserve de places disponibles. Non modifiable. Non remboursable.
• Court Séjour Éco - billet uniquement vendu en aller-retour. Valable pour les voyages de 5 jours calendaires au plus, le voyage retour doit être effectué avant minuit (heure locale) le cinquième jour. Vous pouvez modifier la date et l'heure du voyage avant l'heure de départ réservé, moyennant des frais. Une augmentation des tarifs peut s'appliquer. Tous les billets sont proposés sous réserve de places disponibles. Non remboursable.
• Standard - billets peuvent être réservés pour n’importe quelle durée, en tant qu’aller simple ou aller-retour. Vous pouvez modifier la date et l'heure du voyage avant l'heure de départ réservé, moyennant des frais. Une augmentation des tarifs peut s'appliquer. Tous les billets sont proposés sous réserve de places disponibles. Non remboursable.
• Standard Plus - billet peut être réservé pour n’importe quelle durée en tant qu’aller simple ou aller-retour. Les billets Standard Plus sont remboursables avec des frais uniquement s'ils sont annulés plus de 2 jours avant le départ, à condition que le billet n'ait pas été modifié auparavant dans les 2 jours précédant le départ. Vous pouvez modifier la date et l'heure du voyage avant l'heure de départ réservé, moyennant des frais. Une augmentation des tarifs peut s'appliquer. Tous les billets sont proposés sous réserve de places disponibles.
• Court Séjour Flexiplus - billet vous offre un tarif flexible et totalement remboursable en cas d'annulation avant le départ. Le billet doit être acheté sous la forme d’une voyage aller-retour de 5 jours, le voyage retour doit être effectué avant minuit (heure locale) le cinquième jour calendaire. Vous pouvez modifier gratuitement la date et l'heure du voyage avant le départ. Une augmentation des tarifs peut s'appliquer. Si vous devez voyager un jour de forte affluence, des frais « jour d’affluence » seront appliqués. Tous les billets sont proposés sous réserve de places disponibles.
• Flexiplus - billet vous offre un tarif flexible et totalement remboursable en cas d'annulation avant le départ. Vous pouvez modifier gratuitement la date et l'heure du voyage avant le départ. Une augmentation des tarifs peut s'appliquer. Si vous devez voyager un jour de forte affluence, des frais « jour d’affluence » seront appliqués. Tous les billets sont proposés sous réserve de places disponibles.

Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas embarquer les motos en premier. L'embarquement prioritaire Flexiplus exclut donc les motos.

Accès au salon et rafraîchissements 
Les salons Flexiplus sont ouverts tous les jours de 06h00 à 22h30 (heure locale) a Calais, et celui de Folkestone de 06h00 à 22h00 (heure locale). En dehors de ces horaires, les clients peuvent accéder au hall du salon, où des toilettes sont disponibles. 
Les clients peuvent choisir de déguster des rafraîchissements dans le salon ou d’emporter un sac à emporter avec eux pour leur voyage. Afin de garantir une disponibilité équitable pour tous les clients, chaque passager peut choisir une seule option par trajet. Les clients qui prennent leur repas dans le salon ne pourront pas bénéficier d’un sac à emporter pour ce même trajet. 
En cas d’emport de rafraîchissements, un sac à emporter sera remis par passager et par trajet par un membre de l’équipe du salon. Seul le sac fourni peut être utilisé pour emporter des rafraîchissements du salon. 
Le code QR est valable pour une seule entrée au salon par trajet et ne peut être utilisé que dans le sens du trajet pour lequel Flexiplus a été acheté. Si Flexiplus a été acheté pour un autre trajet, un code QR distinct sera émis pour cette réservation. Le code QR figurant dans l’e-mail n’est valable que pour la référence de réservation indiquée. 

Flexiplus frais appliqués lors de voyages pendant les jours d’affluence. Le montant des frais peut varier de 14€ à 300€* par trajet. Cliquez ici pour plus d'informations.

Billets proposés suivant disponibilité. Les tarifs indiqués sont valables uniquement si la réservation est faite à l’avance. Le prix des billets achetés le jour du voyage à l’enregistrement varient.

Le moyen éco-responsable de voyager

*Le temps de traversée moyen entre novembre 2024 et octobre 2025 était de 35 minutes 17 secondes.

Conditions générales de vente des billets