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Puis-je modifier mon billet Standard Plus ?
Les conditions de modification vont dépendre de la date d'achat du billet.
Billets achetés avant le 5 mars 2025 (Billet Standard Remboursable)
- Valide un an à partir de la date d'achat.
- Les modifications de la date de voyage sont autorisées, sous réserve de disponibilité et d’une éventuelle différence tarifaire.
- Les modifications doivent être effectuées au plus tard 24 heures après la date et l'horaire de départ réservés. Passé ce délai, le billet expire et ne peut plus être utilisé.
- Si le trajet aller n'est pas utilisé, le billet retour devient invalide.
- Les billets sont remboursables s'ils sont annulés avant la date et l’horaire de départ réservés.
Billets achetés à partir du 5 mars 2025 ( Billet Standard Plus)
Validité & Modifications
- Les billets sont valables pour les dates et les horaires réservés, mais peuvent être modifiés pour un voyage dans l'année suivant la date d'achat du billet.
- Les modifications sont autorisées sous réserve de disponibilité, de frais de modification et d’une éventuelle différence tarifaire.
- Les modifications doivent être effectuées au moins quatre heures avant l'horaire de départ réservé. Passé ce délai, le billet expire et n'est plus valide.
- Si le trajet aller n'est pas utilisé, le billet retour reste valide conformément aux conditions ci-dessus.
Réservations expirées
- Les billets expirés ne peuvent pas être utilisés et nécessitent l'achat d'un nouveau billet au tarif en vigueur pour le trajet concerné.
- Les billets expirés sont non remboursables.
Surclassements
- Avant le trajet aller, les billets peuvent être surclassés en billet Flexiplus, sous réserve de disponibilité et de différence tarifaire.
- Si un billet est annulé après un surclassement, seul le coût du surclassement sera remboursé.
Annulations & Remboursements
- Les billets Standard Plus sont remboursables s'ils sont annulés plus de 7 jours calendaires avant la date de voyage prévue, sous réserve de frais d'annulation et de tout autre frais.
- Les billets sont non remboursables si :
- Ils sont annulés moins de 7 jours calendaires avant le voyage.
- Ils sont modifiés moins de 7 jours calendaires avant le départ pour une date ultérieure dans la période de validité d’un an du billet.