Puis-je modifier mon billet Standard Plus ?

Les conditions de modification vont dépendre de la date d'achat du billet.

Billets achetés avant le 5 mars 2025 (Billet Standard Remboursable)

  • Valide un an à partir de la date d'achat.
  • Les modifications de la date de voyage sont autorisées, sous réserve de disponibilité et d’une éventuelle différence tarifaire.
  • Les modifications doivent être effectuées au plus tard 24 heures après la date et l'horaire de départ réservés. Passé ce délai, le billet expire et ne peut plus être utilisé.
  • Si le trajet aller n'est pas utilisé, le billet retour devient invalide.
  • Les billets sont remboursables s'ils sont annulés avant la date et l’horaire de départ réservés.

Billets achetés à partir du 5 mars 2025 ( Billet Standard Plus)

Validité & Modifications

  • Les billets sont valables pour les dates et les horaires réservés, mais peuvent être modifiés pour un voyage dans l'année suivant la date d'achat du billet.
  • Les modifications sont autorisées sous réserve de disponibilité, de frais de modification et d’une éventuelle différence tarifaire.
  • Les modifications doivent être effectuées au moins quatre heures avant l'horaire de départ réservé. Passé ce délai, le billet expire et n'est plus valide.
  • Si le trajet aller n'est pas utilisé, le billet retour reste valide conformément aux conditions ci-dessus.

Réservations expirées

  • Les billets expirés ne peuvent pas être utilisés et nécessitent l'achat d'un nouveau billet au tarif en vigueur pour le trajet concerné.
  • Les billets expirés sont non remboursables.

Surclassements

  • Avant le trajet aller, les billets peuvent être surclassés en billet Flexiplus, sous réserve de disponibilité et de différence tarifaire.
  • Si un billet est annulé après un surclassement, seul le coût du surclassement sera remboursé.

Annulations & Remboursements

  • Les billets Standard Plus sont remboursables s'ils sont annulés plus de 7 jours calendaires avant la date de voyage prévue, sous réserve de frais d'annulation et de tout autre frais.
  • Les billets sont non remboursables si :
    • Ils sont annulés moins de 7 jours calendaires avant le voyage.
    • Ils sont modifiés moins de 7 jours calendaires avant le départ pour une date ultérieure dans la période de validité d’un an du billet.