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Mes donnees personnelles sont-elles enregistrees en toute confidentialite?
Oui. Toutes vos informations personnelles sont sauvegardees en toute securite en suivant le code de bonne pratique de l’industrie et nous vous garantissons que vos donnees serons toujours transferees de vous a nous en utilisant HTTP.Tout reglement...
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Je suis membre du personnel, amis du personnel ou actionnaire, est-ce que je peux gagner des Avios ?
Les membres du personnel, les reservations actionnaires et amis du personnel ne sont pas eligibles au cumul des points.Il n'est pas non plus possible d'utiliser les bons Avios pour les reservations effectuees dans le cadre des tarifs promotionnels...
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Est-ce que les bons d’achat en livres sterling peuvent etre utilises pour payer une reservation en euros ?
Non, un bon en livres sterling ne peut pas etre utilise pour une reservation effectuee en euros.De meme, un bon en eurosne peut pas non plus etre utilise lors d’une reservation en livres sterling.
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Qu’est ce que l’authentification multiple ?
Ceci ajoute un niveau de securite supplementaire pour la protection vos donnees personnelles. La mise en place d’un mecanisme d’authentification multiple permettra de reconnaitre le dispositif informatique que vous utilisez habituellement.Si vous ...
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J’ai oublie de me connecter a Club LeShuttle avant de reserver, je n’ai donc pas pu ajouter mes informations de membre Avios. Qu’est-ce que je peux faire ?
Apres avoir effectue votre reservation – mais avant votre voyage – vous disposez de 7 jours maximum pour ajouter vos informations de membre Avios. Pour ce faire, connectez-vous a votre compte Club LeShuttle, importez votre reservation (si l’import...
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Une reservation effectuee a l’aide d’un bon Avios-LeShuttle peut-elle etre annulee, remboursee, transferee ou echangee ?
Tout depend du billet achete et des conditions generales qu’applique LeShuttle pour ce type de billet.Pour les billets remboursables annules apres reservation, la partie remboursable sera remise au client sous la forme d’un avoir LeShuttle.Le remb...
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Je suis de retour apres mon voyage avec LeShuttle, mais je n’ai pas recu mes Avios. Qu’estce que je peux faire ?
Si vous n’avez pas indique votre numero de membre du British Airways Club et votre date de naissance sur la page de confirmation de la reservation, vous ne recevrez pas d’Avios. Si vous en avez fait la demande et que les Avios ne vous ont pas ete ...
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Que se passe-t-il si j’achete un billet remboursable avec mon bon Avios-LeShuttle, mais que je decide ensuite d’annuler mon billet ?
Pour les billets remboursables annules apres reservation, la partie remboursable sera remise au client sous la forme d’un avoir LeShuttle.Le remboursement ne se fera pas en Avios.
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Je dois annuler ma reservation. Est-ce que je vais pouvoir neanmoins recevoir les Avios correspondants ?
Les reservations annulees ne donnent pas droit a des Avios.
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Je n’ai pas effectue le trajet reserve, est-ce que je recevrai quand meme les Avios pour ce trajet ?
Non. Si vous ne vous presentez pas au depart ou si vous le manquez, vous ne recevrez pas d’Avios.