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J'ai besoin d'une facture pour ma reservation
L'email de confirmation qui vous a ete envoye suite a votre reservation fait office de preuve d'achat. Il contient les informations cles telles que les donnees passagers, le montant de la transaction ainsi que le mode de paiement utilise (tout num...
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Utilisation des avoirs LeShuttle sur leshuttle.com
Nous n'acceptons que les avoirs LeShuttle et les bons d’achat Tesco Clubcard.Nous n'emettons pas d'autres offres et nos avoirs ne sont pas utilisables via d'autres sites Internet.Avoirs LeShuttleUn compte Club LeShuttle est necessaire pour pouvoir...
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J'ai perdu l'e-mail de confirmation de ma reservation
Vous pouvez demander une nouvelle copie de l'e-mail de confirmation de votre reservation, a condition de connaitre votre numero de reference de reservation et l'adresse e-mail utilisee pour la reservation.Demander un nouvel e-mail de confirmation
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J'ai ete bloque dans ma reservation ou mon compte
Si votre compte Club LeShuttle est verrouille en raison d'un trop grand nombre de tentatives de saisie d'un mot de passe incorrect, vous pouvez soit attendre 4 heures avant de reessayer, soit reinitialiser votre mot de passe pour retrouver l'acces...
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Comment puis-je me connecter a ma reservation ?
Titulaires d'un compte Club LeShuttle - Connectez-vous a votre compte, (en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe enregistres).Invites/Reservations directes - cliquez ici pour vous connecter a l'aide de votre numero de reference de r...
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Que faire si ma date souhaitee de voyage n’est pas encore disponible ?
Selectionnez le sens de votre voyage et la date souhaitee de voyage comme vous faites habituellement dans le module de reservation.Si votre date souhaitee n’est pas encore disponible a la reservation, une fenetre s’ouvrira et vous proposera deux o...
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Est-ce que je peux faire un changement de type de vehicule sur place a l’arrivee ?
Oui - suivant la disponibilite et un changement de prix, nous vous recommandons de faire tous les changements en ligne en avance en contactant le Centre d’Appels par telephone , sur le chat en ligne avant de vous presenter car la capacite peut-etr...
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Pourquoi les prix ont change/augmente depuis la derniere fois que j’ai regarde ?
Nos tarifs se basent sur deux facteurs :La taille du vehicule avec lequel vous voyagez La demande pour cet horaire ou jour de depart specifiqueLes prix peuvent augmenter au fur et a mesure qu’on se rapproche de la date de depart et que les place...
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Que dois-je faire si je pense ne pas avoir reserve la bonne partie de la navette (double etages ou simple) ?
En cas de doute, questions ou autres preoccupations nous sommes a votre ecoute via le Centre d’Appels par telephone ou sur le Chat en ligne.
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Est-ce que je vais payer plus si j’ai un attelage remorque ou caravane ?
Oui - Vous allez payer un supplement pour l’espace supplementaire qu’occupe une remorque ou une caravane a bord de la navette. Une place vous sera attribuee automatiquement dans une navette simple (sans etage) afin de vous permettre de manouvrer a...