Voyager avec des animaux

Voyager avec des animaux

Des voyages sans stress pour vous et vos boules de poils en quelques étapes simples.

Prendre votre animal de compagnie à bord de LeShuttle

Depuis 2000, nous avons transporté plus de 4 millions d’animaux de compagnie.  Nous savons à quel point vos chiens comptent pour vous et font partie de la famille. Si vous voyagez en France avec un animal, LeShuttle vous permet de rester ensemble, à bord de votre véhicule, pendant les 35 minutes de traversée entre Calais et Folkestone.
Voyager avec des animaux
Préparez-vous
Avant de partir, vérifiez la réglementation des voyages avec les animaux de compagnie. Notre checklist pratique vous aide à vous organiser.
Enregistrement
A Calais comme à Folkestone, le point d’accueil des animaux de compagnie est ouvert 24h/24. A Calais, il vous suffit de suivre les panneaux « Contrôle des animaux de compagnie/ Pet reception » souvent accompagnés d’une empreinte de patte. A Folkestone, il est situé à l’intérieur du Terminal Passagers. Vous devez vous y présenter et enregistrer votre animal au moins une heure avant l’horaire mentionné sur votre réservation (et moins de deux heures avant cet horaire). N’oubliez pas de vous munir de la référence de votre réservation.
Accueil des animaux
A votre arrivée au Terminal de Calais et avant les voies d’enregistrement, présentez-vous au « Pet Reception/ Contrôle des animaux de compagnie ». Suivez simplement les panneaux facilement identifiables par une empreinte de patte !
Faites un peu d’exercice
Au Terminal de Calais, à proximité du parking vous trouverez une « Aire de détente » dédiée à votre boule de poils qui lui permettra de se défouler avant de reprendre la route. Sur place, des sacs à déjections gratuits sont à votre disposition.
Installez-vous et détendez-vous
Profitez des 35 minutes de traversée avec votre animal pour vous relaxer avant de commencer votre aventure outre-Manche.

Découvrez le voyage de votre animal de compagnie

Regardez notre vidéo pour découvrir comment se déroulent les voyages avec votre boule de poils à bord de LeShuttle ou lisez notre article pour voir ce qui va se passer le jour J.

Liste de contrôle des animaux

La réglementation concernant le voyage des animaux dépend du pays où vous allez, vérifiez donc bien ce dont vous avez besoin avant de partir.  N’oubliez pas que vous devez vous assurer que votre animal est en conformité avec la réglementation en vigueur, il se peut que vous ne soyez pas autorisé à voyager si vous ne respectez pas ces conditions. Des modifications sur la réglementation des voyages des animaux ont été effectuées en janvier 2021. Vous trouverez les dernières informations sur le site web de DEFRA.

Chiens

Pour voyager avec LeShuttle, votre chien doit avoir :

  • Une puce électronique
  • Un passeport européen ou un certificat sanitaire vétérinaire (AHC)
  • Un vaccin anti-rabique


Pour les voyages entre Calais et Folkestone, votre chien aura aussi besoin d’un traitement pour les vers administré 1 à 5 jours avant le voyage.

Pour plus d’informations, consultez notre section réglementation des voyages des animaux.

Chats et furets

Pour voyager avec LeShuttle, votre chat ou furet doit avoir :

  • Une puce électronique
  • Un passeport européen ou un certificat sanitaire vétérinaire (AHC)
  • Un vaccin anti-rabique

Pour plus d’informations, consultez notre section réglementation des voyages des animaux.

Lapins, rongeurs, reptiles et oiseaux

Pour voyager avec LeShuttle, votre lapin, rongeur, reptile ou oiseau doit avoir :

  • Un certificat vétérinaire pour les animaux domestiques (autres que les chiens, les chats et les furets). Il sera inspecté par les agents chargés du contrôle des frontières, il n’est donc pas nécessaire de vous rendre à l’accueil des animaux domestiques, ni de déclarer ces animaux sur votre réservation.


Pour plus d’informations, consultez notre section réglementation des voyages des animaux.

Chevaux

LeShuttle peut transporter les chevaux, les ânes et les zèbres sur les wagons de passagers à simple pont dans un moyen de transport adapté.

Le voyage doit être réservé à l’avance par une de ces entreprises :

Peden Bloodstock
Tel: 00 44 1252 844042
Email: shipping@peden.co.uk
 

Shelley Ashman International
Tel: 00 44 1884 849008
Email: sheila@shelleyashmanshipping.co.uk
 

Harbour Shipping
Tel: 00 44 1304 200908
Email: mford@harbourshipping.co.uk
 

MOTIS
Tel: 00 44 2830 252500
Email: booking@motis.com
 

John Parker International Ltd
Tel: 00 44 1303 266621
Email: info@johnparkerinternational.com
 

En savoir plus sur les exigences du transport des équidés ici.

Transporteurs professionnels d’animaux

Si vous prévoyez d’aller de Calais à Folkestone avec jusqu’à 20 animaux, vous devez détenir un compte transporteur professionnel d’animaux. Vous devez fournir une copie de votre licence type 2 avec votre demande, qui sera activé dans un délai de 14 jours. Afin d'effectuer les vérifications préalables, veuillez envoyer tous les documents ainsi que la clause de non-responsabilité LeShuttle via notre page « Nous contacter ».

Vous aurez aussi besoin de posséder :

  • Une copie d’une licence approuvée de type 2. Votre compte transporteur professionnel d’animaux LeShuttle doit être au nom de l’entreprise inscripte sur la licence de type 2.
  • Un certificat d’homologation du véhicule britannique (vehicule approval certificate) délivré par les autorités compétentes de Grande-Bretagne ou d’Irlande du Nord.
  • La preuve de votre inscription auprès des autorités (phyto)sanitaires britanniques (APHA « Animal and Plants Health Agency ») pour permettre à l’IPAFFS (Import of products, animal, food and feed system) de notifier aux autorités britanniques tout transport d’animaux vivants.
  • Une copie du document de référence de mouvement de marchandises (GMR) à 12 chiffres, requise par HMRC lorsque vous voyagez de Calais à Folkestone.


-> Télécharger la clause de non-responsabilité
-> Faire une demande de compte professionnel

À savoir :

  • Nous ne pouvons accepter les demandes de transport professionnel d’animaux à moins de 2 jours ouvrés avant la date prévue de votre voyage.
  • Notre bureau est ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 17 h 30 (sauf jours fériés)
  • Le transport professionnel des animaux est autorisé uniquement entre 8 h et 20 h, par conséquent vous devez réserver votre voyage le plus tôt possible avec le service client.
  • Aucun transport professionnel d’animaux n’est permis entre Folkestone et Calais, selon un accord avec les autorités françaises. La limite est de 5 animaux domestiques voyageant avec leurs propriétaires par véhicule.
Voyage pour une compétition ou un événement

Vous pouvez utiliser LeShuttle pour voyager avec un animal de compagnie pour une compétition, une exposition, un événement sportif ou un entraînement avec un passeport de voyage. Vous devez vous assurer que :

  • L’animal ou les animaux a/ont plus de 6 mois
  • Vous avez une preuve écrite de la présence / l’inscription à l’événement sportif, la compétition, l’entraînement ou au concours canin du propriétaire de l’animal.
  • Vous détenez un déclaration de participation à l’événement. Vous trouverez plus d’information sur le site DEFRA.


Si vous souhaitez voyager avec plus de 5 animaux domestiques pour ce type d’événement, vous devez obtenir une autorisation au moins 2 jours ouvrés avec le départ. Obtenez l’autorisation en remplissant notre formulaire nous contacter et en fournissant les informations indiquées ci-dessus accompagnées du numéro de référence de la réservation que vous utiliserez pour votre voyage.

Si vous voyagez avec plus de 5 animaux domestiques, ils doivent tous voyager pour l’événement. Vous ne pouvez pas amener des animaux domestiques supplémentaires qui n'y participent pas. Les réservations ne peuvent pas être effectuées par un transporteur d’animaux, car cela serait considéré comme un transport professionnel d’animaux.

Conseils principaux pour un voyage sans stress

Emmener votre chien ou chat ou tout autre animal de compagnie à l’étranger peut être stressant. Voici quelques conseils pour réduire le stress des animaux et les aider à apprécier le voyage.

  • Assurez-vous que les vaccins de votre animal de compagnie sont à jour avant de réserver vos vacances, ne le faites pas à la dernière minute.
  • Notez le numéro de puce de votre animal et assurez-vous qu’il est à jour auprès de votre vétérinaire.
  • Prenez de la nourriture, beaucoup d’eau, des couvertures, une litière et même un jouet ou deux dans votre voiture
  • Si vous avez beaucoup de route prévue, donnez un repas léger à votre animal avant de partir et emportez des en-cas pour lui, vous (et la famille).
  • Prévoyez de faire des arrêts fréquents sur la route.
  • Emportez des accessoires supplémentaires comme des colliers, des laisses et couvertures de rechange ainsi que des sacs à déjection et bien sûr beaucoup d’eau. Cette aventure peut donner soif.
  • Protégez votre animal des morsures d’insectes et des coups de soleil pendant le voyage, demandez à votre vétérinaire comment vous pouvez les protéger.

Tenez-vous au courant

Pour les informations les plus récentes concernant le voyage des animaux, consultez le site web DEFRA.

FAQs

Différents éléments sont exigés avant le voyage des animaux domestiques selon la destination, vérifiez ce dont vous avez besoin pour être sûr d’être prêt avant de partir. N’oubliez pas que vous êtes chargé de la conformité de votre animal avec les exigences de voyage, et que vous ne serez pas autorisé à voyager sans preuve que vous avez satisfait toutes les conditions requises.

Comment obtenir un certificat de santé animale ?

Vous devez emmener votre animal chez votre vétérinaire pour obtenir un certificat de santé animale. Vous devez le faire au plus tard 10 jours avant votre voyage. Le certificat doit être signé par un vétérinaire officiel.

Le certificat de santé animale de votre animal sera valable après la date d'émission pendant

  • 10 jours pour l'entrée dans l'UE ou en Irlande du Nord
  • 4 mois pour la poursuite du voyage au sein de l'UE
  • 4 mois pour la réadmission en Grande-Bretagne

Votre animal de compagnie aura besoin d'un nouveau certificat de santé animale pour chaque voyage vers un pays de l'UE ou l'Irlande du Nord depuis la Grande-Bretagne. Pour plus d'informations, consultez le site web du Defra : https://www.gov.uk/taking-your-pet-abroad.

LeShuttle peut-il vérifier à l'avance les documents de voyage de mon animal de compagnie ?

Nous ne sommes pas en mesure de vérifier les documents avant l'arrivée dans les bâtiments de réception des animaux. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez contacter Defra pour obtenir des conseils.

Où s’effectuent les contrôles de animaux de compagnie au terminal de Folkestone ?

Suivez les panneaux « Pet Reception » situés à l’entrée du Terminal Passagers.

Des installations sont disponibles à Calais et à Folkestone pour permettre l'enregistrement des animaux 24 heures sur 24.

 

Pet-Map-UK.jpg

Où dois-je faire contrôler mon animal en arrivant au Terminal de Calais ?

Vous devez vous rendre au Pet Reception, situé à droite avant le passage à l'enregistrement et signalé par ce panneau.

Pet_Map_Calais_Feb_23.png

Si vous voyagez durant la nuit, dirigez-vous vers le Point de Contrôle des Animaux de Compagnie (Pet Reception). Si le bâtiment est fermé, notre équipe vous accueillera dand le bâtiment assurant le service de nuit à l'Enregistrement.

Ce que votre vétérinaire doit savoir sur les documents de voyage officiels de votre animal
  • Lorsque votre vétérinaire remplit les documents de voyage officiels de votre animal (certificat de santé animale ou passeport européen pour animaux de compagnie), assurez-vous que la date d’implantation ou la date de lecture de la micropuce est identique ou antérieure à la date de vaccination contre la rage.
  • Le numéro de référence du certificat doit être inscrit sur chaque page du certificat de santé de votre animal.
  • Chaque page doit être estampillée avec le cachet officiel du vétérinaire de l’UE/de l’inspecteur vétérinaire local pour les vétérinaires britanniques sur le certificat de santé animale de votre animal de compagnie.
  • Toutes les sections pertinentes d’un passeport européen pour animaux de compagnie doivent être correctement remplies et tamponnées si nécessaire par votre vétérinaire de l’UE.
  • Concernant la section Rage du passeport européen pour animaux de compagnie, assurez-vous que le nom et le fabricant du vaccin, la date de vaccination, les dates de validité à partir du et à la date de validité jusqu’au, ainsi que les coordonnées du vétérinaire de l’UE ou le cachet et la signature de votre vétérinaire de l’UE, sont remplis dans des cases dédiées.
  • Un vétérinaire britannique/non-membre de l’UE ne peut pas remplir la section Rage d’un passeport pour animaux de compagnie délivré par l’UE.
  • Si un vétérinaire de l’UE insère les coordonnées du vétérinaire britannique/non-membre de l’UE dans la section Rage d’un passeport pour animaux de compagnie délivré par l’UE, de sorte qu’il semble avoir été rempli par un vétérinaire britannique/non-membre de l’UE, le document sera invalidé. Les voyages ne seront pas autorisés.
  • Le vétérinaire de l’UE doit insérer ses propres coordonnées ou tampon et signature dans les cases dédiées sur le passeport européen pour animaux de compagnie.
  • Si la vaccination antirabique dans un passeport pour animaux de compagnie délivré par l’UE a expiré alors que l’animal était en Grande-Bretagne, un certificat de santé animale doit être délivré pour voyager. Vous devrez ensuite vous rendre chez un vétérinaire de l’UE pour mettre à jour votre passeport européen pour animaux de compagnie.
Ai-je besoin de mon numéro de réservation pour contrôler mon animal de compagnie ?

Oui, veillez à bien avoir votre numéro de réservation avec vous. Cela nous permet d’identifier rapidement votre réservation et de gagner du temps lors du contrôle.

A partir du 1er janvier 2021, au Point d’accueil des animaux de compagnie, vous devrez présenter le Passeport Européen ou le « Animal Health Certificate » – (Certificat sanitaire vétérinaire).

Au Point de Contrôle des animaux de compagnie à Folkestone, vous devrez présenter le « Animal Health Certificate » (Certificat sanitaire vétérinaire) et le cintre animaux de compagnie qui vous a été remis à l’enregistrement.

Dois-je amener mon animal de compagnie à l’intérieur du Point de contrôle des animaux (Pet Reception) ?

Oui, sauf si un panneau de signalisation vous indique que notre service « Drive Thru » est ouvert. Le Drive-Thru est un service disponible uniquement à Calais.

Chiens d'aveugle et d'assistance

Eurotunnel est un transporteur agréé d'animaux de compagnie et permet à tous les chiens d'accéder à son service à la condition que l'animal réponde aux exigences du DEFRA Pet Travel Scheme (PETS) et aux conditions d'entrée dans l'UE.

Les associations « Assistance Dogs International » (ADI) et « International Guide Dogs Federation » (IGDF) doivent démontrer que le client, personne handicapée ou nécessitant l’aide d’un chien-guide ou d’assistance pour raison médicale, a été formé pour superviser l’animal de manière responsable. Seules les associations ADI et IGDF sont habilitées à attester de la légitimité des chiens-guides et d’assistance dans le monde entier. Elles fixent les normes et standards de formation, de comportement et de santé nécessaires pour être reconnus.

À l'instar des autres transporteurs internationaux (y compris ceux qui ne sont pas autorisés à transporter des animaux domestiques mais qui sont tenus de transporter les chiens enregistrés auprès de l'ADI et de l'IGDF et qui répondent aux critères du programme de voyage PETS), Eurotunnel accepte, sans frais supplémentaires, de transporter les chiens d'assistance certifiés par les organismes d'accréditation (l'ADI et l'IGDF).

Dans l’hypothèse où l'organisation qui a formé le chien n'est pas membre de l'une ou l'autre de ces associations (ADI ou IGDF), le Gouvernement conseille aux personnes voyageant avec des chiens-guides ou d’assistance de se rapprocher du voyagiste : voir Guide and assistance dogs - GOV.UK (www.gov.uk).

Eurotunnel ne refuse l’accès à son service à aucun chien, à condition de s’acquitter de la redevance correspondante et de répondre aux critères du PETS.

Que dois-je savoir sur le nouveau passeport pour les animaux de compagnie ?

Quelques changements sur la règlementation du voyage des animaux domestiques vers la Grande-Bretagne sont entrés en vigueur le 1er janvier 2021.

Veuillez consulter la réglementation sur le voyage des animaux de compagnie avant votre voyage ou consultez le site de DEFRA pour toute information complémentaire.