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Que se passe-t-il en cas d’incident ?
Nos equipes sont entrainees et formees a la securite et aux besoins medicaux, ils sont capables de prodiguer les premiers secours. Ils connaissent les procedures d’evacuation et vous guideront. De plus, une caserne de pompier est presente sur le s...
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Peut-on fumer dans la navette ?
Pour des raisons de securite il est interdit de fumer dans le train. La fumee peut interferer avec le systeme de detection d’incendie.
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Puis-je voyager avec des Christmas Crackers ?
N'hesitez pas a apporter des Christmas Crackers lors de votre voyage avec notre service ! Assurez-vous simplement qu'ils sont bien emballes et qu'ils respectent les consignes de securite pour eviter tout probleme pendant votre trajet.A votre arriv...
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Exigences relatives au traitement contre le tenia pour les chiens entrant au Royaume-Uni depuis l'UE
Pour voyager au Royaume-Uni depuis l’UE, tous les chiens doivent recevoir un traitement contre le tenia repondant aux criteres suivants :Delai : Le traitement doit etre administre par un veterinaire au moins 24 heures et au maximum 120 heures (5 j...
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Reserver plusieurs vehicules avec LeShuttle
Vous prevoyez de voyager avec plusieurs vehicules ? Nous sommes la pour rendre le processus simple et pratique. Que vous reserviez quelques vehicules ou organisiez un voyage de groupe, voici tout ce que vous devez savoir :Reserver plusieurs vehicu...
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Voyager avec une voiture de location sur LeShuttle : Ce que vous devez savoir
Vous prevoyez de voyager avec une voiture de location sur LeShuttle ? Voici tout ce qu'il faut savoir pour un trajet en toute serenite.Verifiez les autorisations et les assurancesAvant de partir, assurez-vous d’obtenir l’autorisation de votre soci...
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Effectuer une reservation de bus avec LeShuttle
Pour reserver un voyage en bus avec notre service, veuillez contacter notre Centre de Ventes pour Autocars. Notre equipe se fera un plaisir de vous guider tout au long du processus de reservation et de repondre a vos questions.Pour toute demande, ...
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Que se passe-t-il si j'arrive en avance ou en retard a ma traversee ?
Directives d'enregistrement et de flexibilite pour les detenteurs de billets (en vigueur a partir du 5 mars 2025)La flexibilite de votre enregistrement depend du type de billet et de la date de reservation. Vous trouverez ci-dessous les directives...
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Puis-je modifier mon billet Flexiplus ?
Les conditions de modification et d'annulation vont dependre de la date d'achat du billet.Billets achetes avant le 5 mars 2025Valables pendant un an a partir de la date d'achat.Modification de la date de voyage possible, sous reserve de disponibil...
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Puis-je modifier mon Court Sejour Flexiplus ?
Les conditions de modification et d'annulation vont dependre de la date d'achat du billet.Billets achetes avant le 5 mars 2025Valables pendant un an a partir de la date d'achat.Modification de la date de voyage possible, sous reserve de disponibil...