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Quel billet correspond le mieux a mes besoins?
Lors de la planification d'un voyage, il est essentiel de bien comprendre les conditions generales associees a vos reservations. Tous nos billets sont soumis a des conditions specifiques, que nous avons resumees ci-dessous pour plus de facilite.Bi...
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Puis-je modifier mon billet Jour/ Nuit ?
Les billets Jour/Nuit ne sont pas modifiablesValiditeLes billets ne sont valables que pour les dates de voyage specifiques selectionnees lors de la reservation.Les modifications ne sont pas autorisees.AnnulationsSi vous ne pouvez pas voyager aux d...
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Comment modifier ou annuler ma reservation ?
Vous pouvez modifier ou annuler la plupart des reservations effectuees directement sur le site LeShuttle, sous reserve de disponibilite, de frais de modification et de toute difference de prix. La possibilite de modifier ou d'annuler votre reserva...
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Comment effectuer une reservation avec une remise pour les actionnaires LeShuttle ?
Si vous etes actionnaire Le Shuttle et que vous beneficiez de reductions sur vos traversees, vous pouvez desormais reserver et gerer vos trajets via un compte Club LeShuttle.Pour commencer, creez votre compte ici. Une fois active, vous pourrez eff...
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Combien cela coutera-t-il de modifier ma reservation?
Le cout de la modification de votre reservation depend de la date d'achat du billet, du type de modification que vous souhaitez apporter et du type de billet que vous possedez.Dans tous les cas, assurez vous de modifier votre reservation avant exp...
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Que se passe-t-il si mon voyage est retarde ?
Nous comprenons que les perturbations de voyage peuvent etre frustrantes. Si votre traversee avec nous a ete retardee, nous aimerions que vous nous en fassiez part.Veuillez contacter notre Service Relations Clientele via notre formulaire de contac...
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Objets trouves
Objets trouvesSi vous pensez avoir egare un objet personnel lors de votre voyage avec nous, nous sommes heureux de vous aider. Notre service des objets trouves peut verifier s’il a ete remis. Pour envoyer une demande, veuillez utiliser notre formu...
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Autorisation electronique de voyage (ETA)
L'Autorisation electronique de voyage (ETA) est une nouvelle exigence d'entree qui a ete introduite le 2 avril 2025 pour les visiteurs au Royaume-Uni qui n'ont pas besoin de visa pour les courts sejours, y compris les touristes, les voyageurs d'af...
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Nouvelles restrictions sur les importations de viande et de produits laitiers
Pour lutter contre la propagation de la fievre aphteuse, dont le nombre de cas augmente en Europe, le gouvernement britannique a mis en place de nouvelles mesures. A partir du samedi 12 avril 2025, il sera interdit aux voyageurs d'introduire en Gr...
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Informations Prealables Passagers (API) : Qu'est-ce que c'est, quelles informations devez-vous fournir et comment les fournir.
Qu'est-ce que l'Advance Passenger Information(API) ?Les informations prealables sur les passagers (API) sont une exigence obligatoire du ministere de l’Interieur britanniqueTous les ports et aeroports du Royaume-Uni doivent collecter certaines inf...