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Puis-je voyager avec un vehicule equipe GPL?
Les vehicules equipes d'un systeme de propulsion GPL ou equivalent (remplacant le diesel ou l'essence) ou mixte (GPL ou equivalent autre carburant) ne sont pas autorises a bord des navettes Eurotunnel. Si jamais Eurotunnel decide de changer sa po...
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Puis-je recuperer les taxes sur mes achats en Angleterre ?
Le Programme Hors-Taxes est uniquement autorise aux clients voyageant entre l'Angleterre et les pays non membres de la communaute Europeenne. Aucun resident Anglais qui entre dans un pays faisant partie de l'union europeenne, exemple la France, ne...
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Puis-je utiliser les bornes de charge si je voyage en Flexiplus ?
A Calais, vous trouverez des bornes de recharge pour voitures electriques Tesla sur le parking du salon Flexiplus et des bornes de recharge Tesla et Energie sur le parking de notre Terminal Passagers. A Folkestone, vous trouverez des bornes de re...
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Y a-t-il une limite au nombre de chiens, de chats ou de furets que je peux emmener ?
Il y a une limite de 5 animaux domestiques (chats/chiens/ferrets) par vehicule.Pour plus d'informations sur les transporteurs commerciaux d'animaux de compagnie, ou pour ouvrir un compte commercial/professionnel.
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Comment me rendre a LeShuttle?
En FranceEurotunnel Le Shuttle est a proximite de Calais, la sortie 42b de l'autoroute A16 vous amene directement a l'Enregistrement. Cliquez ici pour l’itineraire.Attention : Veuillez suivre la direction "Terminal tourisme" et NON "Terminal fret"...
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Ou s’effectuent les controles de animaux de compagnie au terminal de Folkestone ?
Suivez les panneaux « Pet Reception » situes a l’entree du Terminal Passagers.Des installations sont disponibles a Calais et a Folkestone pour permettre l'enregistrement des animaux 24 heures sur 24.
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Que se passe-t-il si je manque mon heure de depart ?
Vous risquez de subir des retards et nous vous recommandons donc vivement d'arriver a temps pour votre depart reserve. Si vous manquez votre depart reserve, vous devrez peut-etre aussi acheter un nouveau billet.
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Ou dois-je faire controler mon animal en arrivant au Terminal de Calais ?
Vous devez vous rendre au Pet Reception, situe a droite avant le passage a l'enregistrement et signale par ce panneau.
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Ce que votre veterinaire doit savoir sur les documents de voyage officiels de votre animal
Lorsque votre veterinaire remplit les documents de voyage officiels de votre animal (certificat de sante animale ou passeport europeen pour animaux de compagnie), assurez-vous que la date d’implantation ou la date de lecture de la micropuce est id...
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Trouve-t-on des toilettes a bord du Shuttle ?
Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de garantir un acces a des installations sanitaires a bord des navettes. Des toilettes primees – accessibles aux personnes a mobilite reduite – sont disponibles dans nos terminaux passagers et nous ne s...