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La taille de mon vehicule a-t-elle une incidence sur le prix a payer ?
Oui - Par exemple, le prix sera plus eleve si vous voyagez avec un Range Rover qu’avec une Fiat 500.
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Pourquoi avez-vous besoin de connaitre le type de vehicule que j’utilise ?
Nous transportons des vehicules de tous types et de toutes tailles a bord de nos navettes. Afin d’optimiser la capacite de nos navettes et de vous accorder l’espace necessaire a bord, nous avons besoin de connaitre la longueur, la hauteur ou meme ...
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Je change de vehicule/Je loue une voiture, je ne connais pas l'immatriculation
Notre systeme de reservation attribue un espace sur la navette en fonction des dimensions de votre vehicule. Si vous voyagez avec un vehicule different de celui initialement reserve, il est essentiel de mettre a jour votre reservation :En ligne vi...
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Combien de temps a l'avance puis-je reserver ?
Nous nous efforcons de communiquer nos disponibilites au moins 11 mois a l'avance. Vous pouvez verifier les disponibilites sur internet ou en appelant notre Centre d'Appels.
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Types et dimensions des vehicules
Afin qu’un espace approprie vous soit alloue dans nos navettes, nous avons besoin de connaitre les dimensions du vehicule dans lequel vous circulez.Il vous suffit de choisir l’une de ces trois methodes :1. Immatriculation du vehiculeSi votre vehic...
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Est-il possible d'acheter un billet a mon arrivee ?
Dans la plupart des cas, oui—il est possible d’acheter un billet a votre arrivee. Cependant, lors des periodes de forte affluence, des perturbations de service ou des conditions de service degradees, nous pourrions limiter l’achat de billets au mo...
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Que se passe-t-il si mon billet a expire ?
Tous les billets standard LeShuttle sont non remboursables mais restent valables pendant un an a compter de la date d'achat, a condition qu'ils n’aient pas expire. Une fois expire, un billet ne peut plus etre utilise pour voyager et sera perdu.Dem...
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Est-ce que je recois mon billet avant mon voyage?
Eurotunnel Le Shuttle n'imprime plus les titres de transport avant le depart. A votre arrivee sur le terminal, les bornes d'enregistrement automatiques vous permettent d'obtenir votre titre de transport (cintre/billet). Il vous suffit d'avoir votr...
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Type et longueur de remorque / caravane
Afin que l’espace approprie vous soit alloue lorsque vous voyagez avec nous, nous devons connaitre la dimension totale de tout equipement tracte par votre vehicule, qu’il s’agisse d’une remorque, d’une caravane ou d’un autre vehicule.Lorsque vous ...
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Je dois modifier mon voyage
Les modifications de votre reservation sont possibles suivant nos conditions generales et si elles sont effectuees avant la date d’expiration de votre billet (veuillez verifier les conditions specifiques de votre type de billet pour plus de detail...