Reisende mit eingeschränkter Mobilität
Registrierung
Um Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können, bitten wir Sie, sich mindestens 1 Stunde vor der geplanten Abfahrt, jedoch nicht früher als 2 Stunden vor der Abfahrt, am Check-in einzufinden.
Reisende, die Hilfe benötigen oder in ihrer Mobilität eingeschränkt sind, haben Vorrang.
Eine frühe Ankunft hilft unserem Bordpersonal, Personen, die im Notfall zusätzliche Hilfe benötigen, eindeutig zu identifizieren.
Einsteigen
Die Boarding‑Spuren für Fahrgäste mit eingeschränkter Mobilität sind mit dem Behindertensymbol gekennzeichnet. Diese Schilder führen Sie zu den richtigen Spuren, sobald das Boarding beginnt.
Fahrgäste mit eingeschränkter Mobilität werden beim Boarding in Calais in der Regel zu Spur 16 und in Folkestone zu Spur 15 geleitet. Aufgrund betrieblicher Erfordernisse kann es jedoch gelegentlich zu Änderungen kommen. In diesem Fall folgen Sie bitte der temporären Umleitungsbeschilderung oder wenden Sie sich an ein Mitglied unseres Teams.
Unsere Teams stehen Ihnen zur Unterstützung zur Verfügung und begleiten Sie zum jeweils am besten geeigneten Platz beim Boarding. Eine frühzeitige Ankunft sowie das Befolgen der Behinderten‑Beschilderung tragen zu einer möglichst reibungslosen Reise bei.
Zertifizierte Blinden- oder Assistenzhunde
Registrierte Blinden- oder Assistenzhunde reisen mit LeShuttle kostenlos. Wenn Sie von einem Blinden- oder Assistenzhund begleitet werden, informieren Sie uns bitte im Voraus, damit wir überprüfen können, ob der Hund gemäß der EU-Heimtierregelung (PETS) mitreisen kann, damit Ihnen keine Kosten entstehen. Sie können uns bei der Buchung informieren oder Ihre Buchung vor Reiseantritt aktualisieren.
