.jpg?width=375&height=500&rmode=crop&format=webp&quality=60&v=202402271138)
Op de dag zelf
Wil je weten wat je moet doen wanneer je bij de terminal aankomt? Lees hier onze gids.
Aankomst
Probeer tenminste 1 uur en niet meer dan 2 uur voor je vertrektijd aan te komen. Wanneer je aankomt, zie je borden die je naar een incheckhokje leiden. Volg deze borden naar een rijbaan en ga naar de kiosk of het loket.
Bij onze zelfbedieningsmachines check je in met een aanraakscherm. Je hebt de gegevens van je creditcard of betaalpas of je boekingsreferentie nodig om je boeking op te halen. Bij onze bemenste kiosken laat je de medewerker je boekingsreferentie weten.
Je krijgt een 'hangertje' - een papiertje met een letter erop dat je aan je achteruitkijkspiegel hangt. Daardoor weten wij voor welke shuttlerit je geboekt hebt. De letter staat ook op de borden met vertrektijden in de terminal.
Immigratie en douane
Houd je paspoort bij de hand voor de grenscontrole, zodat je meteen weg kunt rijden wanneer de shuttle aan de andere kant aankomt.
De terminal
Parkeer je auto buiten de terminal en ga naar binnen. Rijd je met een elektrische of hybride auto? Dan vind je laadstations op de parkeerplaats.
Als je een huisdier hebt, kun je hem inchecken bij de huisdierenreceptie. We hebben ook een special uitlaatgebied waar je huisdieren zich uit kunnen leven.
Binnen kun je heerlijk dutyfree shoppen, een hapje eten of naar het toilet gaan. Hier lees je meer over de faciliteiten in de terminal.
In de terminal zijn blauwe borden met vertrektijden waarop je kunt zien hoeveel tijd je nog hebt voor het boarden. Je kunt ook de LeShuttle-app downloaden voor live vertrektijden.
Boarden
Het boardingsproces begint 25 minuten voor je vertrektijd. Je wordt opgeroepen om te boarden via meldingen in de terminal, op de blauwe borden of in onze app. Wanneer de letter op je hangertje wordt weergegeven als 'Ready to Board', ga je terug naar je voertuig en volg je de borden 'France' als je in Folkestone bent, of 'UK' als je in Calais bent.
Afhankelijk van de grootte van je voertuig, inclusief eventuele aanhangers of bagage op het dak, moet je de wegwijzers voor 'Medium & Small' of 'Large' voertuigen volgen. Dit wordt aangegeven op je boekingsbevestiging. Middelgrote en kleine voertuigen gaan aan boord van de dubbeldekse rijtuigen, en grote voertuigen aan boord van de enkeldeks rijtuigen.
Volg de groene pijlen naar de aan jou toegewezen oprit, die is gemarkeerd met de letter op je hangertje. Rijd het platform op en volg de instructies van onze medewerkers wanneer ze je voertuig op de shuttle leiden. Afhankelijk van de grootte van je voertuig moet je misschien een kleine helling oprijden, maar maak je geen zorgen! Het is heel gemakkelijk.
De reis
Jij, je passagiers en je huisdieren blijven de hele reis in je voertuig, maar je kunt wel uitstappen om even de benen te strekken. Ga voor het boarden nog even naar het toilet in de terminal en neem genoeg snacks mee voor de overtocht. Dan kun je rustig blijven zitten en relaxen tijdens de reis van 35 minuten.
Van boord gaan
Wanneer je op je bestemming aankomt, word je van de shuttle afgeleid en kun je op weg gaan. Er is geen grenscontrole of ander oponthoud, dus je bent vrij om je reis in Frankrijk voort te zetten. Je bent zo op de snelweg.
DE VOLGENDE
