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Ou puis-je faire exercer mon animal avant de voyager ?
Des espaces dedies a l'exercice des animaux sont disponibles dans les deux terminaux passagers. Ils offrent plus d'espace que les zones pour animaux des salons Flexiplus, nous vous recommandons donc de les utiliser avant de poursuivre votre voyage...
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Puis-je emmener mon animal de compagnie dans le salon Flexiplus ?
Les animaux de compagnie sont autorises dans le hall Flexiplus mais ne sont pas admis a l’interieur du salon principal. Les chiens d’assistance sont les bienvenus dans tout le salon Flexiplus.Veuillez vous assurer que votre animal est tenu en lais...
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Je voyage avec un animal de compagnie sur une reservation Flexiplus. Que dois-je faire ?
L’enregistrement des animaux de compagnie doit etre effectue avant de vous rendre au salon Flexiplus.A Folkestone, la reception des animaux est situee au terminal passagers. Veuillez suivre les panneaux indiquant la reception des animaux apres l’e...
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Combien de temps puis-je rester dans le salon ?
Vous etes invite a rester dans le salon Flexiplus aussi longtemps que vous le souhaitez avant de voyager. Vous pouvez choisir le depart qui correspond le mieux a vos plans, et l'equipe du salon peut vous conseiller sur les horaires de depart a ven...
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Tous les passagers de ma reservation ont-ils acces au salon ?
L'acces au salon est disponible pour les passagers voyageant sur une reservation incluant Flexiplus.
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Puis-je toujours utiliser le salon si j'arrive en dehors des heures d'ouverture ?
En dehors des heures d'ouverture du salon, les clients peuvent toujours acceder au hall du salon. Les rafraichissements gratuits sont disponibles uniquement pendant les heures d'ouverture du salon.
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Quelles sont les heures d'ouverture des salons Flexiplus ?
Les salons Flexiplus sont ouverts tous les jours de 06h00 a 22h00, le salon de Calais etant ouvert jusqu'a 22h30. Les heures d'ouverture peuvent parfois varier.En dehors de ces horaires, le hall Flexiplus reste ouvert pour les clients, avec acces ...
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Puis-je utiliser mon code QR plus d'une fois ?
Votre code QR est valable pour une entree au salon par voyage et ne peut etre utilise que dans la direction du voyage pour laquelle Flexiplus a ete achete.Si vous avez Flexiplus pour vos trajets aller et retour, vous recevrez un code QR distinct p...
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Quand recevrai-je mon code QR ?
Votre code QR vous sera generalement envoye 24 heures avant votre voyage. Si vous reservez Flexiplus dans les 24 heures precedant votre depart, il vous sera envoye peu de temps apres la confirmation de votre reservation.
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Comment acceder au salon Flexiplus ?
Vous recevrez un code QR par e-mail avant votre voyage. Il vous suffit de montrer ce code QR a un membre de l'equipe du salon a votre arrivee.Si vous ne pouvez pas acceder a votre code QR ou si vous ne le recevez pas, veuillez vous adresser a un m...