-
J'ai ete bloque dans ma reservation ou mon compte
Si votre compte Club LeShuttle est verrouille en raison d'un trop grand nombre de tentatives de saisie d'un mot de passe incorrect, vous pouvez soit attendre 4 heures avant de reessayer, soit reinitialiser votre mot de passe pour retrouver l'acces...
-
Comment puis-je me connecter a ma reservation ?
Titulaires d'un compte Club LeShuttle - Connectez-vous a votre compte, (en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe enregistres).Invites/Reservations directes - cliquez ici pour vous connecter a l'aide de votre numero de reference de r...
-
Que faire si ma date souhaitee de voyage n’est pas encore disponible ?
Selectionnez le sens de votre voyage et la date souhaitee de voyage comme vous faites habituellement dans le module de reservation.Si votre date souhaitee n’est pas encore disponible a la reservation, une fenetre s’ouvrira et vous proposera deux o...
-
Est-ce que je peux faire un changement de type de vehicule sur place a l’arrivee ?
Oui - suivant la disponibilite et un changement de prix, nous vous recommandons de faire tous les changements en ligne en avance en contactant le Centre d’Appels par telephone , sur le chat en ligne avant de vous presenter car la capacite peut-etr...
-
Pourquoi les prix ont change/augmente depuis la derniere fois que j’ai regarde ?
Nos tarifs se basent sur deux facteurs :La taille du vehicule avec lequel vous voyagez La demande pour cet horaire ou jour de depart specifiqueLes prix peuvent augmenter au fur et a mesure qu’on se rapproche de la date de depart et que les place...
-
Que dois-je faire si je pense ne pas avoir reserve la bonne partie de la navette (double etages ou simple) ?
En cas de doute, questions ou autres preoccupations nous sommes a votre ecoute via le Centre d’Appels par telephone ou sur le Chat en ligne.
-
Est-ce que je vais payer plus si j’ai un attelage remorque ou caravane ?
Oui - Vous allez payer un supplement pour l’espace supplementaire qu’occupe une remorque ou une caravane a bord de la navette. Une place vous sera attribuee automatiquement dans une navette simple (sans etage) afin de vous permettre de manouvrer a...
-
Est-ce que l’ajout d’un coffre d’attelage ou de velos a l’arriere de mon vehicule va changer le prix a payer ?
Tout ajout au-dessus ou derriere votre vehicule va modifier la taille de votre vehicule et l’espace qu’il va occuper a bord. Par consequent, cela peut avoir une incidence sur le type de navette sur laquelle vous allez voyager et le prix que vous a...
-
Est-ce que l’ajout d’un coffre de toit, ou de velos sur le toit va changer le prix a payer ?
Pour vous assurer un voyage en toute securite, les vehicules de plus d’1,85 metre de hauteur ou tous ceux qui voyagent avec un element ajoute sur le toit ne peuvent pas voyager dans nos navettes a double etages. Ils devront voyager sur une navette...
-
Est-ce que le nombre de personnes a bord de mon vehicule va changer le prix du billet ?
Non - Le prix du billet comprend le vehicule et jusqu'a 9 passagers. Les vehicules en mesure de transporter plus de 9 passagers ont une tarification differente mais le nombre de passagers a bord n’a pas d’incidence sur le prix.