1. Assistance
  2. Organiser et modifier une réservation ou un compte
  3. Puis-je modifier mon billet Short Stay Flexiplus ?

Puis-je modifier mon billet Short Stay Flexiplus ?

Votre billet Short Stay Flexiplus est modifiable, veuillez cependant consulter les informations importantes ci-dessous :

Validité et modifications

  • Valable un an à partir de la date d'achat, sauf expiration.
  • Voyage autorisé à la date réservée jusqu'à 23h59 ; après cette heure, le billet expire et ne peut pas être modifié.
  • Modifications autorisées, sous réserve de disponibilité et de frais en jour de pointe.
  • Une fois le trajet aller effectué, le retour doit être utilisé avant minuit du 5e jour calendaire.
  • Si le trajet aller n'est pas utilisé, le billet retour devient invalide.

Billets expirés

  • Les billets expirés ne peuvent pas être utilisés et nécessitent l'achat d'un nouveau billet retour au tarif en vigueur.
  • Les billets expirés ne sont pas remboursables.

Surclassements

  • Les billets peuvent être surclassés en Flexiplus, à condition que le trajet aller n'ait pas été utilisé. Toute différence de tarif doit être réglée.

Annulations et remboursements

  • Les billets Short Stay Flexiplus sont remboursables s'ils sont annulés avant 23h59 le jour du départ réservé.
  • Les annulations après 23h59 le jour du départ ne sont pas remboursables.