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Campagne d'octobre de bons d'achat LeShuttle – Conditions générales

1.    Les conditions générales suivantes (les « Conditions ») s'appliquent exclusivement à la Campagne d'octobre de bons d'achat de LeShuttle (la « Promotion ») pendant toute la durée de la Période promotionnelle, sauf indication contraire dans la communication relative à la Promotion. 

2.    Cette Promotion est proposée conjointement par (1) The Channel Tunnel Group Limited, société constituée en Angleterre (numéro d’immatriculation 01811435), dont le siège social est situé à UK Terminal, Ashford Road, Folkestone, Kent, CT18 8XX, et France-Manche SA, société de droit français dont le siège social est situé au 37-39 rue de la Bienfaisance, 75008 Paris, France, qui exercent leurs activités en partenariat sous le nom « Eurotunnel » et exploitent leurs navettes ferroviaires pour véhicules de tourisme sous la marque « LeShuttle » ; et (2) Avios Group (AGL) Limited (« AGL ») (numéro d’immatriculation 02260073), société constituée en Angleterre et au pays de Galles, dont le siège social est situé à Waterside, Speedbird Way, Harmondsworth, Royaume-Uni UB7 0GB (chacune de ces deux parties étant ci-après désignée individuellement comme un « Organisateur » et collectivement comme les « Organisateurs »). 

3.    Pour pouvoir bénéficier de cette Promotion, les clients doivent : 

• a.   être âgés d’au moins 18 ans ;  
• b.  échanger des Avios contre un bon d'achat LeShuttle sur avios.com pendant la Période promotionnelle (chacun étant un « Échange éligible ») ; 
• c.  se conformer aux Conditions générales relatives aux billets et aux Conditions de transport de LeShuttle, disponibles aux adresses suivantes : 
  • Conditions générales de vente des billets de LeShuttle: https://www.leshuttle.com/getmedia/4fc09d27-796d-445d-8d52-584239c13ac5/FR-Ticket-Terms-and-Conditions-Valid-from-16-March-2026.pdf et  
  • Conditions de transport de LeShuttle : https://www.leshuttle.com/getmedia/fe62a613-aa21-4f87-a857-481e73a764f9/ORT4-0395-12-Conditions-generales-de-transport-juillet-2025.pdf;  

d. être membre du British Airways Club (« BAC ») et accepter les Conditions générales du BAC. Pour plus de détails sur les Conditions générales du BAC, rendez-vous sur https://www.britishairways.com/content/fr/fr/the-british-airways-club/about-the-club/terms-and-conditions. (« Participants éligibles » ou, au singulier, un « Participant éligible »). 

4.    La Promotion débutera le 5 octobre 2026 à 00 h 01, heure du Royaume-Uni, et prendra fin le 5 novembre 2026 à 23 h 59, heure du Royaume-Uni (« Période promotionnelle »). 

5.   Pour chaque Échange éligible, le Participant éligible recevra un nombre d’Avios équivalant à 25 % des Avios utilisés dans le cadre de cet Échange éligible (les « Avios promotionnels »). Le calcul sera fondé sur le nombre d’Avios débités du compte BAC du Participant éligible et toute fraction sera arrondie à l’entier inférieur. 

a. À titre d’exemple, si un Participant éligible échange 10 000 Avios contre un bon LeShuttle d’une valeur de 50 £, 2 500 Avios promotionnels lui seront attribués.

Pour éviter toute ambiguïté, il n’est pas nécessaire d’utiliser le bon ni d’effectuer une réservation LeShuttle pour que les Avios promotionnels soient attribués. 

6.    Il n’y a aucune limite au nombre d’Échanges éligibles qu’un Participant éligible peut effectuer pendant la Période promotionnelle. 

7.    Aucun montant minimal d’échange n’est requis pour bénéficier de cette Promotion. Le montant minimal d’échange disponible, soit 1 000 Avios contre un bon LeShuttle de 5 £, constitue un Échange éligible et donne droit à 250 Avios promotionnels, sous réserve des présentes Conditions. 

8.    Les Avios promotionnels seront crédités automatiquement sur le compte BAC utilisé pour effectuer l’Échange éligible dans les trente (30) jours suivant la clôture de la Période promotionnelle. Aucune inscription ni demande distincte n’est requise. Le compte BAC doit rester ouvert et en règle au moment du crédit des Avios promotionnels. 

9.   Un échange ne sera pas considéré comme un Échange éligible s’il est annulé, remboursé, contrepassé ou identifié comme non autorisé ou frauduleux ; AGL se réserve le droit de déduire les Avios promotionnels correspondants du compte BAC sur lequel ils ont été crédités, si cela est constaté après leur attribution. Pour éviter toute ambiguïté, l’annulation ou la modification d’une réservation LeShuttle effectuée à l’aide d’un bon d’achat n’affecte pas l’Échange éligible ni les Avios promotionnels ; conformément aux Conditions générales relatives aux Avios LeShuttle, un bon d’achat utilisé ne sera ni remboursé ni réémis à la suite d’une annulation. 

10.    Les bons d'achat LeShuttle sont émis et utilisés conformément aux Conditions générales de LeShuttle disponibles à https://www.avios.com/en-GB/spend-avios/vouchers/leshuttle/partner ainsi qu'aux conditions énoncées ici :  https://www.leshuttle.com/uk-en/avios-and-leshuttle/terms-conditions.  

11.   En participant à la Promotion, vous êtes réputé accepter les présentes Conditions et toutes les conditions générales auxquelles elles renvoient, et vous vous engagez à les respecter. Les Avios promotionnels ne sont pas transférables et aucune contrepartie en espèces ne sera proposée. Pour éviter toute ambiguïté, cette clause ne s’applique pas aux bons LeShuttle, qui restent soumis aux conditions générales mentionnées à la clause 10. 

12.    Ni AGL ni LeShuttle ne peuvent être tenus responsables des Avios non reçus en raison de problèmes techniques ou d’autres raisons indépendantes de leur volonté. 

13.    AGL et LeShuttle se réservent le droit de mettre fin à cette Promotion ou de modifier les présentes Conditions, y compris le barème de cumul d’Avios, sans préavis, à tout moment, pour quelque raison que ce soit, et sans aucune responsabilité envers les Participants éligibles, à condition que toute annulation ou modification n’affecte pas les Avios promotionnels déjà acquis ni les Échanges éligibles déjà effectués avant l’entrée en vigueur de la modification. 

14.    AGL et LeShuttle se réservent le droit de disqualifier un Participant éligible ou de mettre fin à sa participation à cette Promotion s’ils estiment qu’il enfreint les présentes Conditions, ou si l’utilisation qu’il fait de la Promotion est non autorisée, frauduleuse ou autrement illicite. 

15.    Les Avios sont émis par Avios Group (AGL) Limited et sont soumis aux Conditions générales d’Avios. Les Avios n’ont aucune valeur monétaire, ne sont pas transférables et ne peuvent être ni remboursés ni échangés. Pour consulter l’intégralité des Conditions générales d’Avios, veuillez vous rendre sur https://www.avios.com/en-GB/terms-and-conditions.   

16.   En participant à cette Promotion, les Participants éligibles acceptent que les données personnelles qu’ils fournissent soient utilisées par AGL et LeShuttle, ou par leurs agents ou sous-traitants, aux fins de la gestion de cette Promotion, conformément à la Politique de confidentialité de LeShuttle, à la Politique de confidentialité d’AGL et/ou à la Politique de confidentialité du BAC. 

17.    La nullité ou l’inapplicabilité de tout ou partie d’une disposition des présentes Conditions n’affectera pas la validité ou l’applicabilité des autres dispositions ou parties de dispositions. Si tout ou partie d’une disposition des présentes Conditions est jugé invalide, inapplicable ou illégal, les autres dispositions ou parties de dispositions resteront en vigueur et seront interprétées conformément à leurs termes comme si la disposition invalide ou illégale n’y figurait pas. Le fait que les Organisateurs ne fassent pas appliquer une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à cette disposition ni à toute autre disposition des présentes Conditions. 

18.    Dans toute la mesure permise par la loi, ni British Airways, ni AGL, ni LeShuttle (ni leurs agents, sociétés affiliées ou distributeurs) ne seront, en aucune circonstance, tenus d’indemniser un Participant éligible ni n’assumeront de responsabilité à son égard au titre de toute perte ou de tout dommage direct, indirect, spécial, accessoire, exemplaire, punitif ou consécutif découlant de sa participation à la Promotion ou lié à celle-ci, que cette responsabilité soit fondée sur un contrat, une garantie, un délit civil (y compris la négligence), une responsabilité de plein droit ou tout autre fondement, et que l’Organisateur (ou ses sociétés affiliées) ait ou non été informé de la possibilité de cette perte, de ce dommage, de blessures corporelles ou d’un décès. Les droits que la loi confère au Participant éligible ne sont pas affectés. 

19.    Le matériel promotionnel peut faire partie intégrante des présentes Conditions. En cas de conflit entre ces dernières et le matériel promotionnel, les présentes Conditions prévaudront. 

20.    La présente Promotion est régie par le droit de l’Angleterre et du pays de Galles et soumise à la compétence exclusive des tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles. Toutefois, lorsque le Participant éligible réside au Royaume-Uni, mais hors d’Angleterre et du pays de Galles, les tribunaux d’Écosse ou d’Irlande du Nord, selon son lieu de résidence, sont également compétents. 

21.    Toute erreur ou omission typographique, matérielle ou autre commise dans le cadre de la gestion de la Promotion pourra être corrigée sans que la responsabilité de British Airways, d’Avios Group (AGL) Limited ou de LeShuttle puisse être engagée. 

22.    La décision collective de British Airways, d’Avios Group (AGL) Limited et de LeShuttle concernant tout aspect de la Promotion est définitive et contraignante, et aucune correspondance ne sera échangée à ce sujet avec les Participants éligibles (ou leurs représentants). 

23.    La Promotion exclut les employés et agents de British Airways, d’Avios Group (AGL) Limited, de LeShuttle ou de toute société liée à la production ou à la distribution de cette Promotion, ainsi que leurs proches, les membres de leur famille ou de leur foyer.