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Trouve-t-on des toilettes a bord du Shuttle ?
Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de garantir un acces a des installations sanitaires a bord des navettes. Des toilettes primees – accessibles aux personnes a mobilite reduite – sont disponibles dans nos terminaux passagers et nous ne s...
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Combien de temps dure la traversee ?
La traversee dure approximativement 35 minutes de quai a quai.
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Mon chien a-t-il besoin d'un traitement contre les vers pour voyager dans l’Union –Europeenne ?
Non, ce traitement contre les vers est obligatoire uniquement de Calais vers Folkestone.
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Y a-t-il des aires d’exercice dediees aux animaux sur chaque terminal ?
Oui, nous disposons de plusieurs aires de promenade pour animaux sur place. A votre arrivee dans nos terminaux, il vous suffit de suivre les panneaux indiquant les aires de promenade reservees aux animaux.
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Ai-je besoin de mon numero de reservation pour controler mon animal de compagnie ?
Oui, veuillez vous munir de votre numero de confirmation de reservation et de tous les documents de voyage necessaires pour votre animal, car cela permettra d'accelerer les formalites d'enregistrement. Si vous voyagez de Folkestone a Calais, on vo...
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Y-a-t-il un magasin Duty Free ?
Maintenant que le Royaume-Uni a quitte l’Europe, les boutiques Le Marche Duty Free de Calais et Duty Free de Folkestone vous font profiter d’offres incroyables.Chaque personne qui effectue des achats en Duty Free devra presenter un QR code a son p...
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Dois-je amener mon animal de compagnie a l’interieur du Point de controle des animaux (Pet Reception) ?
Cela depend du terminal depuis lequel vous voyagez. A Calais, notre guichet d'enregistrement des animaux de compagnie est accessible en voiture ; vous pouvez donc effectuer l'enregistrement de votre animal sans sortir de votre vehicule. A Folkesto...
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Y a-t-il des controles a effectuer quand je voyage depuis la France ?
Oui, des controles obligatoires sont effectues lorsque vous voyagez avec votre animal de compagnie depuis la France. Cliquez icipour consulter les points de la Reglementation Voyage des Animaux a respecter ou visitez le site DEFRA pour de plus am...
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Y a-t-il des controles a effectuer quand je voyage depuis le Royaume-Uni ?
Oui, a partir du 1er Janvier 2021 un controle des animaux est obligatoire quand vous voyagez avec un animal de compagnie depuis le Royaume-Uni. Veuillez consulter la reglementation du voyage des animaux de compagnie ou consulter le site de DEFRA p...
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Quelles sont les formalites pour venir en France avec un animal de compagnie ?
Votre chien, chat ou furet doit avoir une micropuce pour etre identifie, un passeport europeen et avoir ete vaccine contre la rage. Informations disponibles sur le site duMinistere de l'agriculture, de l'alimentation, de la peche, de la ruralite e...