-
Un agent de voyage a effectue ma reservation. Est-ce que je vais recevoir les Avios correspondant a cette reservation ?
Non. Pour recevoir des Avios, vous devez effectuer votre reservation directement avec LeShuttle.
-
Est-ce que je peux transferer mes Avios apres les avoir recus ?
Il n’est pas possible de transferer les Avios sur le compte d’un autre membre.
-
Est-ce que je dois depenser un montant minimum pour recevoir des Avios ? Et si le montant de ma reservation est eleve, les Avios sont-ils plafonnes ?
Il n’y a pas de montant minimum a depenser ni de nombre maximum d’Aviosattribues par transaction.
-
Est-ce que je peux ajouter un second numero de membre du British Airways Club comme beneficiaire des Avios ?
Un seul numero de membre du British Airways Club peut etre associe a votre reservation LeShuttle. Tous les Avios gagnes grace a la reservation seront attribues au compte Avios unique indique.
-
Si j’ai modifie ma reservation, est-ce que les Avios que je recevrai seront calcules sur le montant total de ma nouvelle reservation ?
Oui. Vous recevrez les Avios correspondant au nouveau montant total, moins les eventuels frais de creation ou de modification de la reservation, conformement aux conditions generales d’attribution des Avios.Que se passe-t-il si je modifie la categ...
-
Je suis actuellement membre du British Airways Club, mais je ne connais pas mon numero de membre. Ou le trouver ?
Pour trouver votre numero de membre du British Airways Club (ou numero British Airways Club), connectez-vous a votre compte de membre Avios sur www.avios.com.Votre numero de membre du British Airways Club est egalement mentionne en bas de tous les...
-
J'ai une question sur mon compte Avios
Si vous avez des questions concernant votre compte Avios, veuillez visiter le Centre d’assistance Avios. Et si mon numero de membre du British Airways Club n’est pas reconnu pour l’attribution d’Avios ? Le numero de membre du British Airways Club,...
-
Que se passe-t-il si j'arrive en retard ?
Nous comprenons que les projets de voyage ne se deroulent pas toujours sans encombre, et que des retards peuvent parfois survenir. Si vous arrivez en retard pour votre horaire de depart reserve, il est possible que vous puissiez tout de meme voyag...
-
Si vous voyez des erreurs dans l'application LeShuttle
Avant de nous contacter pour obtenir de l'aide, la plupart des problemes peuvent etre resolus en essayant l'une des 3 options ci-dessous :Forcer la fermeture, puis rouvrir l'application (Comment faire sur iOS et Android)Se deconnecter de l'applica...
-
Comment puis-je retrouver l'historique de mes reservations
Vous pouvez acceder a vos reservations via votre compte jusqu'a un an apres la date de votre voyage. Une fois connecte(e), faites defiler vers le bas jusqu'a la section "Reservations a venir" ou "Reservations passees". Pour consulter vos reservati...