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Est-ce que ma camionnette peut voyager dans la navette LeShuttle ?
Notre Service Passager accepte le transport des fourgonnettes/vans dans la mesure ou le poids total effectif en charge n'excede pas 3,5 tonnes (cette information est disponible sur la carte grise du vehicule sous la forme 3500 kgs) et les marchand...
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J’ai perdu mon mot de passe pour acceder a ma reservation
Mes comptes “Club LeShuttle”Cliquez ici pour r einitialiser rapidement et facilement votre mot de passe pour votre compte « Club LeShuttle »Pour ajouter une API a une reservation effectuee avec un compte Club LeShuttle, il suffit de se connecter a...
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Je n'ai pas de mot de passe pour ma reservation
Reservations sur le compte Club LeShuttleSi vous avez effectue la reservation vous-meme, il est probable que vous l'ayez faite en utilisant votre compte Club LeShuttle. Pour acceder a votre reservation, vous devez vous connecter avec votre adresse...
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J'ai reserve mon billet et me suis trompe de sens de depart
Nous ne pouvons pas modifier la direction de voyage d'un billet une fois la reservation confirmee. Pour voyager, vous devrez effectuer une nouvelle reservation dans le bon sens de voyage.*Veuillez consulter les Conditions generales pour connaitre ...
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Comment trouver mon numero de reference actionnaire ?
Pour connaitre votre reference actionnaire, merci d'envoyer un email ainfo.actionnaires@eurotunnel.com en precisant, vos nom, prenom et adresse. Votre numero de reference vous sera renvoye par email. Aucune demande ne sera prise par telephone.
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Combinaison de conteneurs fixes et portables
Si votre vehicule est equipe d'une combinaison de conteneurs mobile et fixe, la quantite de gaz est limitee a 50kg et les regles decrites precedemment s'appliquent.Important:Tous les conteneurs, manometres, indicateurs doivent facilement accessibl...
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Conteneurs fixes (reservoirs)
Conteneurs fixes qui ne peuvent etre deplaces et sont remplis par l’exterieur du vehicule.La quantite de gaz est limitee 47kg (ou environ 93 litres) pour un conteneur unique avec un taux de remplissage maximum de 80% (ou environ 73 litres). Dans l...
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Conteneurs portables (Bouteilles , cylinders etc..)
Conteneurs qui peuvent etre deplaces du vehicule pour remplissage ou remplacement la quantite de gaz est limitee a 47kg (ou environ 93 litres) pour un conteneur unique et limitee a 50kg (ou environ 99 litres) dans le cas de plusieurs conteneurs.
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Gaz utilise pour les services domestiques
Si vous voyagez avec une caravane, une fourgonnette ou en camping-car transportant des conteneurs de gaz, nos equipes peuvent vous demander de les declarer et de les verifier au point de controle Eurotunnel Le Shuttle.Verifiez ci-dessous les quant...
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LeShuttle peut-il verifier a l'avance les documents de voyage de mon animal de compagnie ?
Nous ne sommes pas en mesure de verifier les documents avant l'arrivee dans les batiments de reception des animaux. Si vous avez des questions ou des preoccupations, veuillez contacter Defra pour obtenir des conseils.