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Les jours de grande affluence, pourquoi certaines navettes repartent-elles partiellement vides ?
Comme notre nom l'indique, nous gérons un service de navette entre nos terminaux de Folkestone et de Calais. Nos trains circulent en boucle et déchargent et rechargent de chaque côté de la Manche.
Il est important que nos départs se fassent à l'heure pour permettre la traversée, le déchargement et le rechargement des passagers pour le voyage de retour, qui doit également partir à l'heure.
Les passagers peuvent être retardés à leur arrivée à notre terminal, ou par les autorités frontalières, ce qui a pour conséquence qu'ils manquent leur départ prévu et que nos navettes ne sont pas chargées comme prévu.
Les jours de pointe, nous devons parfois donner la priorité au départ de nos navettes à l'heure plutôt qu'à leur capacité maximale, afin de garantir la fluidité du service dans les deux sens de circulation.