Est-ce qu'LeShuttle " survente " sa capacité ?

Non - nous ne sur-vendons aucun de nos départs.

Tous nos trains disposent d'une capacité de réserve, non vendue, qui est augmentée les jours de grande affluence afin d'offrir une plus grande flexibilité en "temps réel". Cela nous permet d’offrir une meilleure qualité de service à nos clients, en prenant compte des passagers retardés en arrivant à notre terminal, ou par des forces indépendantes de notre volonté (comme les retards aux contrôles frontaliers).

Malgré les trains supplémentaires, nous ne pouvons transporter qu'un nombre limité de véhicules par heure. Lorsque cette limite est atteinte, cela peut facilement donner l'impression d'une surréservation:  le service semble saturé pendant que nous nous efforçons de traiter les véhicules en attente à cause des retards antérieurs.

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