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Am Tag der Abreise
Möchten Sie wissen, was bei der Ankunft am Terminal auf Sie zukommt? Lesen Sie hier unsere Reiseinformationen.
Ankunft
Versuchen Sie, mindestens eine Stunde vor Abfahrt am Terminal zu sein. Der Weg zum Einchecken ist gut ausgeschildert. Folgen Sie den Schildern zur richtigen Fahrspur und begeben Sie sich zum Schalter.
Unsere Selbstbedienungsautomaten sind mit einem Touchscreen ausgestattet. Um Ihre Buchung aufzurufen, benötigen Sie Ihre Kredit- oder Bankkarte oder Ihre Buchungsnummer. An unseren Schaltern teilen Sie unseren Mitarbeiter:innen Ihre Buchungsnummer mit.
Sie bekommen dann einen Anhänger für Ihren Rückspiegel. Auf diesem ist ein Buchstabe vermerkt. So können wir sehen, welche Fahrt Sie gebucht haben. Der Buchstabe steht auch auf den Tafeln mit den Abfahrtzeiten im Terminal.
Grenzkontrolle und Zoll
Halten Sie Ihren Reisepass für die Grenzkontrolle bereit, damit Sie sofort weiterfahren können, wenn der Shuttle auf der anderen Seite angekommen ist.
Das Terminal
Parken Sie Ihr Auto außerhalb des Terminals und gehen Sie hinein. Fahren Sie ein Elektro- oder Hybridauto? Auf dem Parkplatz finden Sie Ladestationen.
Wenn Sie ein Haustier haben, können Sie es bei der Haustierabfertigung anmelden. Wir haben auch einen Auslaufbereich, in dem sich Ihre Haustiere austoben können.
Im Terminal können Sie Duty-Free-Einkäufe tätigen, etwas essen oder die Toiletten aufsuchen. Hier erfahren Sie mehr über die Einrichtungen im Terminal.
Im Terminal finden Sie blaue Schilder mit den Abfahrtszeiten, auf denen Sie sehen können, wie viel Zeit Ihnen noch bis zum Boarding bleibt. Sie können auch die LeShuttle-App herunterladen, um auf die Abfahrtszeiten in Echtzeit zuzugreifen.
Boarding
Der Boarding-Prozess beginnt 25 Minuten vor Ihrer Abfahrtszeit. Sie werden über Durchsagen im Terminal, auf den blauen Schildern oder in unserer App zum Boarding aufgerufen. Wenn der Buchstabe auf Ihrem Anhänger als „Ready to Board” angezeigt wird, kehren Sie zu Ihrem Fahrzeug zurück und folgen Sie den Schildern „France”, wenn Sie in Folkestone sind, oder „UK”, wenn Sie in Calais sind.
Je nach Größe Ihres Fahrzeugs, einschließlich eventueller Anhänger oder Dachgepäckträger, müssen Sie den Schildern für „Medium & Small” oder „Large” folgen. Dies ist auf Ihrer Buchungsbestätigung angegeben. Mittelgroße und kleine Fahrzeuge werden in die Doppelstockwagen verladen, große Fahrzeuge auf die Flachwagen.
Folgen Sie den grünen Pfeilen zu Ihrer zugewiesenen Auffahrt – diese ist mit dem Buchstaben auf Ihrem Anhänger gekennzeichnet. Fahren Sie auf den Wagen und befolgen Sie bei der Auffahrt auf den Zug die Anweisungen unserer Mitarbeiter. Je nach Größe Ihres Fahrzeugs müssen Sie möglicherweise eine kleine Rampe hinauffahren, aber keine Sorge! Das ist ganz einfach.
Die Fahrt
Sie, Ihre Mitfahrer und Ihre Haustiere bleiben meistens während der gesamten Reise in Ihrem Fahrzeug, aber Sie können aussteigen, um sich die Beine zu vertreten. Gehen Sie vor dem Einsteigen noch einmal auf die Toilette im Terminal und nehmen Sie genügend Snacks für die Überfahrt mit. Dann können Sie sich während der 35-minütigen Fahrt zurücklehnen und entspannen.
Aussteigen
Wenn Sie an Ihrem Zielort angekommen sind, werden Sie vom Zug geleitet und können losfahren. Es gibt keine Grenzkontrollen oder andere Verzögerungen, sodass Sie Ihre Reise ungehindert fortsetzen können. Sie sind im Handumdrehen auf der Autobahn.
DE VOLGENDE
