Advance Passenger Information (API)
Concreet wordt er om een scan van de MRZ-code op elk paspoort gevraagd, ondersteund door verificatie (van het gezicht op de pasfoto) van een bepaald percentage passagiers. LeShuttle voert dit proces sinds april 2015 uit om aan de eisen van de overheid te voldoen.
Wanneer ze aankomen bij de ingang van het parkeergebied voor hoge voertuigen, worden bussen naar de ingang van een nieuw paspoortcontrolegebied in het terminalgebouw geleid.
Een medewerker van LeShuttle vraagt de buschauffeur welke klantcategorie in het voertuig vervoerd wordt. Deze categorieën zijn gedefinieerd door het Britse ministerie van Binnenlandse Zaken en worden hieronder weergegeven.
- Georganiseerde schoolgroepen, waarbij alle leerlingen 16 jaar of jonger zijn en reizen onder leiding en toezicht van een of meer duidelijk identificeerbare leraren of andere verantwoordelijke volwassenen (deze informatie wordt bewaard door de verantwoordelijke volwassene die de leiding heeft over de groep). Er worden geen routinematige uitreiscontroles uitgevoerd.
- Lijnbussen die alleen EER-burgers vervoeren. Er worden uitreiscontroles uitgevoerd.
- Besloten tours en groepen met alleen EER-burgers. De LeShuttle-medewerker geeft aan of er een uitreiscontrole wordt uitgevoerd.
- Besloten tours en groepen met niet-EER-burgers (die onder immigratiecontrole vallen). De LeShuttle-medewerker geeft aan of er een uitreiscontrole wordt uitgevoerd.
Wanneer een uitreiscontrole vereist is, moeten de passagiers de bus verlaten en naar het paspoortcontrolegebied in het terminalgebouw gaan. OPMERKING: de buschauffeur moet de passagiers vertellen dat ze meteen of over xx minuten naar de bus moeten terugkeren, al naar gelang wat er nodig is, en moet controleren of alle passagiers de bus verlaten hebben. Hij/zij moet passagiers met een mobiliteitsbeperking helpen de bus te verlaten.
De buschauffeur moet het voertuig vervolgens naar het busparkeergebied verplaatsen, en daarna naar het paspoortcontrolegebied gaan om zijn/haar eigen paspoort te laten scannen.
Buspassagiers keren terug naar de bus via de aangewezen route. De indeling van de busparkeerplaats wordt aangepast zodat deze veilig is voor klanten.
Belangrijke aandachtspunten
Het Britse ministerie van Binnenlandse Zaken
Het Britse ministerie van Binnenlandse Zaken heeft voorgesteld dat alle busbedrijven een kaartsysteem met kleurcodes gebruiken (zie hieronder) om aan te geven welke categorie passagiers de bus vervoert. LeShuttle vraagt busbedrijven om dit systeem met prioriteit in te voeren om onze medewerkers te helpen bussen bij aankomst te identificeren.